🤯 키보드 '곱하기 버튼'이 안 눌릴 때? 단 5분 만에 해결하는 완벽 가이드!

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목차

1. 키보드 곱하기 버튼 오작동, 왜 발생할까요?
   • 1.1. 키보드 하드웨어 문제
   • 1.2. 소프트웨어 설정 및 충돌 문제
2. 가장 빠르고 쉬운 기본 점검 및 해결 방법
   • 2.1. 키보드 NumLock(넘버락) 상태 확인
   • 2.2. 키보드 연결 상태 점검 (유선/무선)
   • 2.3. 다른 프로그램에서 테스트
3. 소프트웨어적 문제 해결을 위한 심화 방법
   • 3.1. 드라이버 업데이트 또는 재설치
   • 3.2. '고정 키' 및 '필터 키' 설정 확인 및 해제
   • 3.3. Windows 문제 해결사 사용
   • 3.4. 레지스트리 설정 변경 (고급 사용자용)
4. 하드웨어적 문제 해결 및 대체 방안
   • 4.1. 키패드 청소 및 물리적 점검
   • 4.2. 키 맵핑(Key Mapping) 프로그램 사용
   • 4.3. 화면 키보드(On-Screen Keyboard) 활용

1. 키보드 곱하기 버튼 오작동, 왜 발생할까요?

키보드의 숫자 키패드(Numeric Keypad)에 있는 곱하기 버튼($*$)은 주로 계산 작업이나 특정 프로그램의 단축키로 사용됩니다. 이 버튼이 제대로 작동하지 않을 때 느끼는 불편함은 생각보다 큽니다. 오작동의 원인은 크게 하드웨어적인 문제와 소프트웨어적인 문제 두 가지로 나눌 수 있습니다. 정확한 원인을 파악해야 적절한 해결책을 적용할 수 있습니다.

1.1. 키보드 하드웨어 문제

가장 흔한 원인 중 하나는 물리적인 고장입니다. 키보드를 오래 사용했거나, 액체 유입, 충격 등으로 인해 내부 회로가 손상되었을 수 있습니다. 또한, 키캡(Key Cap) 아래에 이물질이나 먼지가 쌓여 접촉 불량이 발생하는 경우도 많습니다. 특히 숫자 키패드는 일반 키보다 사용 빈도가 낮아 오히려 이물질에 의한 접촉 불량이 간과되기도 합니다. 노트북 사용자라면 내부 키보드 자체의 결함이나 메인보드와의 연결 불량일 가능성도 있습니다.

1.2. 소프트웨어 설정 및 충돌 문제

하드웨어에 문제가 없다면 대부분 소프트웨어적인 문제입니다.

• NumLock(넘버락) 설정 오류: 숫자 키패드 자체가 비활성화되어 작동하지 않는 경우가 가장 많습니다.
• 키보드 드라이버 문제: 드라이버가 손상되거나 오래되어 최신 운영체제(OS)와 호환되지 않을 수 있습니다.
• 접근성 설정: Windows의 '고정 키', '필터 키' 등의 접근성 기능이 활성화되어 의도치 않게 키 입력이 무시되거나 지연될 수 있습니다.
• 특정 프로그램과의 충돌: 금융 프로그램, 게임, 보안 프로그램 등 일부 소프트웨어가 키보드 입력을 가로채거나(Hooking) 자체적인 단축키 설정을 가지고 있어 충돌을 일으킬 수 있습니다.

2. 가장 빠르고 쉬운 기본 점검 및 해결 방법

문제를 진단하는 가장 첫 단계는 간단한 설정 확인과 재연결입니다. 다음 단계를 순서대로 시도해 보세요.

2.1. 키보드 NumLock(넘버락) 상태 확인

키보드 곱하기 버튼은 보통 숫자 키패드 상단에 위치하며, NumLock 기능이 켜져 있어야 숫자/연산자 키로 작동합니다. 만약 NumLock이 꺼져 있다면, 이 키들은 숫자 대신 방향키나 다른 보조 기능(Home, End, Page Up/Down 등)으로 작동할 수 있습니다.
키보드 상단의 NumLock 키를 눌러 불이 켜져 있는지(대부분의 키보드에서 켜져 있을 때 활성화됨) 확인하고, 상태를 바꿔가며 곱하기 버튼을 테스트해 보세요. 노트북의 경우 Fn 키와 조합해야 하는 경우도 있습니다.

2.2. 키보드 연결 상태 점검 (유선/무선)

• 유선 키보드: USB 케이블이 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인하고, 가능하다면 다른 USB 포트에 연결해 보세요. USB 허브를 사용 중이라면 본체 포트에 직접 연결해 보는 것도 좋은 방법입니다.
• 무선 키보드: 배터리 잔량을 확인하고, 무선 동글(리시버)이 컴퓨터에 안정적으로 연결되어 있는지 점검합니다. 블루투스 키보드라면 페어링을 해제했다가 다시 연결하는 과정을 시도해 보세요.

2.3. 다른 프로그램에서 테스트

문제가 특정 프로그램(예: 엑셀, 계산기)에서만 발생하는지 아니면 전체 시스템에서 발생하는지 확인하는 것이 중요합니다. 메모장이나 웹 브라우저의 검색창 등 가장 기본적인 텍스트 입력 환경을 열어 곱하기 버튼을 눌러보세요. 만약 메모장에서는 작동하는데 특정 프로그램에서만 안 된다면, 해당 프로그램의 설정(단축키 충돌 여부 등)을 확인해야 합니다.

3. 소프트웨어적 문제 해결을 위한 심화 방법

기본 점검에서 해결되지 않았다면 운영체제 내부 설정이나 드라이버 문제를 의심해 볼 차례입니다.

3.1. 드라이버 업데이트 또는 재설치

오래되거나 손상된 키보드 드라이버는 키 작동 오류의 주요 원인입니다.

1. 장치 관리자 열기: Windows 검색창에 '장치 관리자'를 입력하여 실행합니다.
2. 키보드 항목 찾기: 목록에서 '키보드' 항목을 확장합니다.
3. 드라이버 업데이트: 사용 중인 키보드 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택한 후, '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 선택합니다.
4. 드라이버 제거 및 재설치: 업데이트 후에도 문제가 지속된다면, 다시 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '디바이스 제거'를 선택합니다. 그 후 컴퓨터를 재부팅하면 Windows가 자동으로 기본 키보드 드라이버를 다시 설치합니다.

3.2. '고정 키' 및 '필터 키' 설정 확인 및 해제

Windows의 접근성 기능 중 일부는 연속적인 키 입력을 막거나 입력 속도를 지연시켜 곱하기 키가 작동하지 않는 것처럼 보이게 할 수 있습니다.

1. 접근성 설정 진입: Windows 설정(Windows 키 + I) > '접근성' 또는 '접근성' > '키보드'로 이동합니다. (운영체제 버전에 따라 메뉴 이름이 다를 수 있습니다.)
2. '고정 키' 및 '필터 키' 비활성화: 해당 기능들이 '끔' 상태인지 확인하고, 만약 켜져 있다면 모두 비활성화합니다. 이 기능들은 키를 짧게 여러 번 누르는 동작을 잘못 인식하게 만들 수 있습니다.

3.3. Windows 문제 해결사 사용

Windows에는 하드웨어 및 장치 문제를 자동으로 진단하고 해결을 시도하는 문제 해결사가 내장되어 있습니다.

1. 설정 진입: Windows 설정(Windows 키 + I) > '업데이트 및 보안' 또는 '시스템' > '문제 해결' > '다른 문제 해결사'를 클릭합니다.
2. 문제 해결사 실행: 목록에서 '키보드' 또는 '하드웨어 및 장치' 관련 문제 해결사를 찾아 실행하고, 화면의 지시에 따라 진단 과정을 진행합니다.

3.4. 레지스트리 설정 변경 (고급 사용자용)

매우 드물지만, 레지스트리 설정이 잘못되어 특정 키 입력이 비활성화되는 경우가 있을 수 있습니다. 이 방법은 레지스트리를 잘못 건드리면 시스템 오류가 발생할 수 있으므로, 컴퓨터 시스템에 대한 이해도가 높은 고급 사용자만 시도해야 하며, 반드시 레지스트리 백업 후에 진행해야 합니다.

1. 레지스트리 편집기 실행: Windows 검색창에 'regedit'를 입력하여 실행합니다.
2. 경로 이동: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout 경로로 이동합니다.
3. 'Scancode Map' 확인 및 제거: 이 경로에 'Scancode Map' 이라는 항목이 있다면, 이는 특정 키의 기능을 변경하거나 비활성화한 기록일 수 있습니다. 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 삭제합니다.
4. 재부팅: 시스템을 재부팅하여 변경 사항을 적용합니다.

4. 하드웨어적 문제 해결 및 대체 방안

앞선 소프트웨어적 방법으로 해결되지 않았다면, 키보드 자체의 물리적 결함이거나 대체 입력 방법을 고려해야 합니다.

4.1. 키패드 청소 및 물리적 점검

하드웨어 문제로 의심될 경우, 물리적인 청소가 도움이 될 수 있습니다.

1. 전원 분리: 키보드 케이블을 컴퓨터에서 완전히 분리하거나 무선 키보드의 전원을 끕니다.
2. 키캡 제거 (선택 사항): 가능하다면 곱하기 키의 키캡을 조심스럽게 제거합니다.
3. 청소: 압축 공기 캔을 사용하여 키 아래의 먼지, 부스러기 등을 불어냅니다. 면봉이나 알코올을 묻힌 부드러운 천으로 주변을 깨끗이 닦아냅니다.
4. 재조립 및 테스트: 키캡을 다시 끼우고 키보드를 연결하여 테스트합니다. 만약 키보드의 A/S 기간이 남아 있다면, 제조사에 문의하여 수리나 교체를 받는 것이 가장 확실한 방법입니다.

4.2. 키 맵핑(Key Mapping) 프로그램 사용

곱하기 키($*$)를 자주 사용해야 하는데 물리적인 고장으로 수리가 어렵다면, 사용 빈도가 낮은 다른 키를 곱하기 키로 대체(맵핑)하여 사용하는 방법이 있습니다.

• 주요 프로그램 예시: PowerToys(Windows), AutoHotkey 등
• 사용법: 예를 들어, 거의 사용하지 않는 우측 Ctrl 키나 Alt 키를 곱하기 키로 설정하여 사용합니다. 이는 임시방편이 될 수 있으며, 장기적으로는 키보드 교체를 고려하는 것이 좋습니다.

4.3. 화면 키보드(On-Screen Keyboard) 활용

당장 급하게 곱하기 버튼이 필요할 때 사용할 수 있는 임시방편입니다.

1. 실행: Windows 검색창에 '화면 키보드'를 입력하여 실행합니다.
2. 키패드 활성화: 화면 키보드에서 '옵션' 버튼을 클릭하고 '숫자 키패드 켜기'를 선택하여 활성화합니다.
3. 사용: 화면 키보드에 나타난 곱하기($*$) 버튼을 마우스로 클릭하여 입력합니다.

이러한 단계들을 차례로 시도한다면, 대부분의 키보드 곱하기 버튼 오작동 문제를 해결할 수 있을 것입니다.